How to

ご利用ガイド

お支払い方法

peacetreeでは以下のお支払い方法をお選び頂けます。尚、ご注文手続き完了後、お客様ご都合によるご注文キャンセルは、ご遠慮頂いております。 サイズ、色など十分にご検討、ご確認の上、お手続きを頂けますようお願い致します。
※ご連絡がなく、商品のお受け取りがない場合には、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。 ※前回ご注文時のお支払い状況、お受け取り状況によっては、ご注文をお受け出来ない場合がございます。また、保管期間経過等により、再配送になった場合には、送料はお客様のご負担となります。
当店では厳重に在庫管理を行っておりますが、商品の在庫が少ない場合や実店舗販売などにより商品が用意できない場合がございます。
万が一在庫確保の連絡前にご入金頂いてしまい、在庫の用意ができなかった場合はご返金の手続きとなりますので予めご了承下さい。

1.クレジットカード
当店では、クレジット決済に「Stripe」を利用しております。ご請求は出荷の際確定し、各クレジットカード会社様との契約に基づき、お客様の口座から自動引き落としとなりますので、引き落とし等の詳細は各カード会社へお問い合わせください。
クレジットカードの事務手数料は、当店が負担いたします。
【カード決済エラーの場合】
何らかの理由でお客様のクレジットカードがご利用になれなかった場合、その旨をメールにてご連絡いたします。 誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルさせていただきます。
エラー内容につきましては個人情報の為、当店では分かりかねます。お客様から直接カード会社へお問い合わせ下さい。
再度ご注文の場合はクレジットカードを変更するかお支払い方法を変更して、新規にてご注文いただきますようお願いいたします。
在庫の補償はできません。
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いのみとなっております。

VISA
MASTER CARD
AMEX (AMERICAN EXPRESS)

※ ご本人名義のクレジットカード以外はご利用いただけません。
※ 注文者様のご住所・電話番号・氏名は、カード会社に登録された内容でご記入下さい。

2.銀行振込
振込手数料はお客様負担となります。
※当店からの在庫確定メールが配信されるまでは、ご入金しないで下さい。
ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。ただし、銀行振り込みでのお支払いをご希望の場合、5日以内の日にち指定発送はお受け出来ません。ご了承下さい。 ご入金のお手続きは、ご注文後、1週間以内にお願い致します。1週間を超えてご入金確認が出来ない場合、メール、お電話にて確認をさせて頂く場合がございます。また、ご連絡がない場合には、今後、銀行振込でのご注文をご遠慮させていただきますので、必ずご連絡をいただけますようお願い致します。
入金期限はご注文日より●営業日となります。
(詳細な日時についてはメールにてご連絡させて頂いております)

領収書の発行について
備考欄に領収証発行をご希望の旨・お宛名・但し書きの内容などをご記入頂ければ、商品とご一緒に発送致しますが、クレジットカード決済の場合は、カード会社の「利用明細書」、銀行振込の場合は、金融機関発行の「お振込控」、代金引換の場合は、配送会社の「送り状の控え(領収証記載欄)」が税務上正規の領収書と認められますので、弊社発行の領収書には収入印紙は添付致しません。予めご了承下さい。領収書のお宛名に会社名などをご希望の場合には、ご注文時にメモ欄にその旨お申し付け下さいませ。

配送方法・送料について

全国送料無料
¥15,000(税込)以上お買い上げの場合、送料はpeacetreeの負担にてお送りいたします。
※沖縄・離島の場合は送料¥550(税込)をご負担いただいております。
¥15,000(税込)以下のお買い物に関しては送料を¥550(税込)をご負担いただいております。
※沖縄・離島の場合は送料¥1,080(税込)をご負担いただいております。
配送
原則、午前11時までのご注文は当日発送させていただきます。(ただし12月、1月及び注文が込み合う時期に関しましては例外とさせていただきます。)
配送会社の指定は承っておりませんのでご了承下さい。 配送日時、時間帯指定は一部の場合を除き可能です。
指定可能時間帯は
午前中、12:00~14:00、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~21:00に区切られています。
※配送ご希望日は3日〜14日以内でお願いいたします。
配送日時・時間指定をご希望の方は、お買物精算時にコメント欄にご記入下さい。 ご希望の時間帯をお知らせいただければそれに該当する時間帯にて発送致します。 但し、お住まいの地域によっては佐川急便で時間指定が不可能な地域に設定されている場合がございます。 ご希望に添えない場合もございますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
※天候及び、交通事情により配送が遅れることも予想されます。 配送の日時指定希望がある方は余裕をもって御注文下さい。又,地域によっては運送業者の都合により、 日祝日の配送が出来ない場合がございますので、御了承下さい。

     

3.返品・交換について

ご注文のお手続きにつきまして、以下の事をご理解、ご了承頂けますようお願い申し上げます。
当店の取扱商品は商品の特性上、お客様のご都合によりますキャンセル・返品交換は一切お受けしておりませんのでご了承下さい。 商品をご注文の際は、ご注文前に十分ご検討いただくようお願いいたします。

  • ご返品を前提としたサイズ確認の為の複数点購入はご遠慮下さい。
  • 商品個体の選別を目的とした複数点購入はご遠慮下さい。
  • 「画面で見た商品と色が違う」などは、お客様のご覧になるパソコンのモニター環境によって大きく左右されてしまう為、お客様ご都合となり返品及び交換はお受けできかねますのでご了承下さい。
  • 「思っていた商品と違った」「不要になった」「画面で見たイメージと違う」「思っていたサイズと違う」などのお客様のご都合による返品及び交換はお受けできかねますのでご了承下さい。
返品及び、交換について
ご返品または、ご交換をご希望の際には、必ずメール、お電話にて事前にご連絡下さい。
※未使用で、匂い等のついていない状態のものに限ります。
返品について
納品日より7日以内に指定の場所へご返送下さい。 ただし、以下の場合には返品に関しては一切お受け出来ませんのでご了承ください。
  • すでにご使用されたもの
  • 商品及び箱・付属品が破損もしくは紛失しているもの
  • 当店へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっているもの
  • 香水・タバコ等の匂いがついているもの
  • セール・アウトレット価格にて販売している商品
  • 当店に事前連絡なく返送されてきた商品
  • ブランド化粧箱に直接宅配伝票を貼って返送されてきた商品
返金手続きについて
<クレジットカード払いの場合>
決済を取り消しいたします。
締日などで万が一ご請求が上がっても翌月相殺されます。
(締日は各種クレジットカード会社により異なります)
<クレジットカード以外のお支払の場合>
銀行振込または郵便振替いずれかの、ご指定の口座へ返金いたします。
その際、振り込み手数料は当店負担となります。
(振込手数料は各種金融機関により異なります)
※ 現金書留による返金は承っておりません。
※ 口座返金は商品到着より7営業日程になります。
交換について
別の色、サイズへの交換をご希望の場合には、 お届けいたしました商品の返品の上、新たにご希望商品をご注文下さい。
初期不良での交換をご希望の場合には、お電話、メールにてご連絡ください。 同一商品の用意がございます場合には、交換を行わせて頂きます。 もし、同一商品の用意が出来ない場合には、ご返金をさせて頂きます。 尚、初期不良によるご交換の際には、着払いにてご返送下さい。
返品先について
〒370-0042 群馬県高崎市貝沢町1304−3
peacetree 宛
電話番号:027-364-2003